二、注意事项

1．用户用于支付费用的银行帐号应已开通网上支付功能,请使用标准IE6浏览器,所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行网上报名。

2．合肥新东方目前接受报名的项目包括国外考试部、国内考试部、综合能力部、中学部课程，少儿部和各类VIP课程除外。网上预约报名后请您在2小时之内支付，超过2小时未支付，将取消您的预约资格。网上报名不享受优惠，不受理已开课班级的报名。

3．开课前领取听课证：

不需配送听课证的学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及听课证号在各就近现场报名点领取听课证，如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。

4．您记住自己的学员号了吗？

为建立完善的学员信息库，每个新东方学员将会有自己的专用学员号。以下是关于学员号的说明及注意事项。

怎样申请学员号？
当您第一次报2007年寒假班或之后的班级时，报名完成后，在听课证上会显示您的学员号，请您记住此学员号，方便下次办理业务时使用。

学员号的作用？
学员号具有唯一性，相当于您在新东方的身份标识，您在办理每一笔业务时，都需凭学员号，如果您忘记了自己的学员号，可以在办理业务前让报名员协助查询。

学员号的使用及注意事项？

1、当您第二次办理报名业务时，在汇款附言栏不必再填写您的基本信息，只需提供您的学员号、欲报班号即可；

2、若您的联系方式发生变更，再报名时请勿必在汇款单上特别注明；

3、学员号不能挑选，随机产生，一经生成不得更换；

4、学员号会打印在听课证的左上角，请您查找并进行记忆（例：HF134）；

5、请您不要申请多个学员号，以防将来影响您的相关权益。

三、听课证配送制度

1．收费标准：合肥市内10元，外省市20元。请在报名时一次性支付学费和配送费，后补配送费的一律不予配送。如在同一天报名的学员，需将多个听课证配送至同一地址，只需支付一笔配送费用，在“备注”中注明“同XX一起配送”。

2．请在“详细地址”栏内写清配送地址（配送地址不能留信箱号），并注明接收人姓名及接收人电话。不留电话者一律不予配送。

3．选择配送的学员所留地址和电话应属于同一地区，因地址和电话不一致出现无法配送的，责任自负。

4．本市学员在开课五天内不予配送，外省市学员在开课十天内不予配送，请选择配送的学员一定要注意看好开课时间，不按规定时间内选择配送的，一律不予配送。

5．配送后因学员自身原因（地址不详或电话错误等）出现退件时，一律不退配送费，不再次进行配送。

6．学员所留配送地址为学校或单位的，一定要及时去学校或单位的收发室及相关部门进行

查收，因没有及时查收造成耽误课程或听课证丢失，责任自负。

7．配送后，学员在配送合理时间内（外省市10日，本市5日）仍未收到听课证的，应及时与我校联系，电话0551-3613098、4683822。因时间过长而没有及时查询，造成耽误上课或听课证丢失的，后果自负。

四、转、退班制度

1．转入低价班或退班时按当前听课证标准金额的0.5%收取手续费，不能到现场领取所退学费的学员，剩余款项将通过邮局汇款的方式邮寄给您，邮费从中扣除。（注：从高价班转入低价班后再转入高价班同样扣除银行手续费）。

2．不到现场来办理转退班业务的学员，转、退班最迟在开课前10天办理，所报班级过试听期后，恕不办理退班或转班。转、退班时请将本人有效证件、报名单号、听课证号复印到一张纸上发传真或邮寄到汇款报名处（地址同汇款地址）。传真或信件上注明“学生姓名”由“XX班转入XX班”或“退班”字样，且要注明转、退班原因。退班，用正楷写清收款人姓名、地址、邮编、电话。地址字数限定在20个字以内，传真：0551-3653921。

五、结课前的延期转班制度

1．未领取听课证的学员，最迟在结课前把本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）、报名单号、听课证号复印到一张纸上发传真至0551-3653921提出延期转班申请，否则听课证结课后自动作废。

2．办理延转手续仅限一次，有效期一年（以原班级开课日期计算），学员必须在规定时间内上完所延转的课程，否则过期作废。

3．延期转班不准退班，不退还差价，需扣除已开课时的费用及当前听课证标准金额0.5%的银行手续费，转入高价班需补齐全款，名额已满的班级不能转入。

4．延期转班所转课程仅限合肥新东方学校课程（不含VIP课程和少儿课程）。

5．已办理延期转班的听课证丢失一律不予补办。