合肥新东方学员报名管理制度

合肥新东方学校目前有三种报名方式：一是现场报名，二是汇款报名（邮局普汇），三是网上报名。

为使学员更清晰地了解自己拥有的权利和应注意的事项，合肥新东方学校订立了明确的报名管理制度，包括：《现场报名管理制度》、《汇款报名管理制度》、《网上报名制度》和《报到须知及学员须知》四部分。

在报名前，请认真阅读相应制度，当您领取听课证时，表示您已同意遵守合肥新东方学校的一切制度。该制度将被视作您和新东方学校所达成的一致协议，合肥新东方学校对该制度保留最终解释权。

现场报名管理制度

一、报名流程：

1. 报名步骤：查询欲报班号→填写报名表→报名处交款取证→咨询处开具发票

2. 学员报名必须持本人或代报人身份证（无身份证可提供6位密码）。

3. 填写报名表时请务必提供有效的联系地址、移动电话及E-mail地址，以便我们有事能及时联系到您。

4. 自试听期结束后十日内可凭听课证开具发票，过期一律不予补开。

二、报到须知：

1. 学员在报名领取听课证以后，按照听课证上规定的报到时间，到合肥新东方学校察看开班开课通知，确认上课时间及地点，并凭听课证到资料处或书店购买教材及相关资料。

2. 学员必须于规定的报到时间领取教材，不得提前领取。学员领取新东方内部教材必须持听课证，无证不得领取。学员只能凭本人听课证领取一套本班教材，不得多领其他班级的资料。

三、优惠制度：

老生证：1. 老生证是指已过试听期且未办理过挂失、延期转班的新东方学校听课证，每张老生证仅可使用一次且金额须大于150元。被优惠新班金额须大于150元，且每班限用一张老生证。老生证有效期三年。汇款报名不享受优惠。

2. 学员报名时必须当场凭本人有效老生证，方可享受20元优惠，过期、丢失、未带一律不补办优惠（少儿部不享受此优惠）。

免费奖证：1. 凡获得合肥新东方免费奖证的同学，均可凭本人身份证及免费奖证在合肥新东方学校免费报班（800元以下的班）。免费奖证可以转让，但须出示本人身份证。

2. 每张免费奖证只能报一个班，且不能转、退班。免费奖证不能作为优惠证。

3. 免费奖证一年有效，丢失、损坏、涂改或过期，一律作废。

四、试听期制度：

目的：为了给予学员一个了解所报班级的课程安排，难易程度以及教师配置情况，避免学员因报错班级导致不必要的经济损失，我校多年来一直坚持实行试听制度。

试听期：学员所报班级自第一节课开课后的连续若干节课定为试听课，直至第一节非试听课开始前的时间段，为试听期。

注意事项：学员在开课前及试听期内可以自由转、退班。不同课程的试听期长短不同（详见附表1-1）

学员因任何原因没有参加试听期的课程都被看作是自动放弃试听机会。试听期过后，不得以任何理由退班。插班学员没有试听期。

五、插班制度：

1. 插班是指学员过了试听期以后报名，插班学员一律不能转退班，人数已满、课时过半的班不能插班，建议选择其它同类班级。

2. 插班应收费用=学费－(已开课时×插班价格)。

3. 插班的学员报名后，凭听课证到指定地点购买教材或领取资料。

六、转班制度：

1. 在开课前和试听期内学员可以转入未报满的其它班级。

2. 转班须出示听课证及本人身份证（或提供报名密码），代办转班须同时出示代办人身份证。

3. 学员转班须完好无损退回全部发放资料，如有损坏或写字的需照价扣款，否则不能转班。

4. 试听期过后，因为特殊原因不能继续学习的，请在中断上课之日将听课证送交教务处，并出示有效证明（证明您确实不能前来上课），经批准后，方可转到下一期同类班级。听课证送交前的课时一律被视为已享用，若听课证始终在自己手中，将不予办理延期转班。如果学费发生变动将补交差价。

5. 办理延期转班仅限一次，有效期一年（以原班级开课日期计算）。学员须在规定时间内上完所延转的课程，否则过期无效。

6. 延期转班须补齐差价，不保证座位，不退余额、不许转让、退班、转班和挂失，名额已满不许转入。

七、退班制度：

1. 在开课前和试听期内（以我校开课日期开始计算）可以退班，试听期结束一律不准退班。

2. 退班必须携带听课证，本人或代报人身份证（或提供报名密码）到报名处办理。代办退班还须出示代办人身份证和学员身份证。办理退班手续请在我们的工作时间来办理，时间是每天9:30-18:00，节假日除外。

3. 退班须完好无损退回全部发放资料（包括购买和免费资料），如有损坏或写字须照价扣款。【应退金额= 学员原交费用-（已开课时数-免费试听课时）×试听价格 - 未退还资料费用。】

4. 非退班学员所发放的免费资料一概不退，不换。

5. 转班、退班及插班的详细规定见附表1-1

八、挂失制度：

1. 挂失证明不能办理转班、退班、延期转班、转让和作为老生证优惠，只能作为上课的唯一凭证。

2. 听课证只允许挂失一次，挂失证明若再丢失，取消上课资格。

3. 持挂失证明不能开具发票及领取任何发放资料。

4. 冒领挂失证明一经发现，没收听课证原证和挂失证明，取消继续听课资格。

5. 学员找到已丢失的原听课证，可采取以下两种途径交回挂失证明：

l 携带原听课证与挂失证明到报名处取消挂失，学员持原听课证上课。

l 将挂失证明交给教务处，学员持原听课证上课。

汇款报名管理制度

一、汇款报名流程：

查询欲报班号

开课前领取听课证

七个工作日后查询

邮局普汇

二、注意事项：

1. 查询欲报班号：

学员可登陆hefei.neworiental.org查询班号，然后拨打咨询电话0551-3613099、5221873、4683822确认能否报班。

2. 办理汇款：

1）请您确认欲报班级后尽早汇款，以免延误您的报名。

2）汇款单填写：在邮局汇款附言栏注明学生的姓名（听课人的真实姓名）、性别、班号、移动电话（务必填写）、固定电话，以及是否愿意调至其它同类班，并注明其班号；否则款到后您所报的班级名额已满将无法实现报名。报名时间以收到汇款时间为准。（汇款单填写样稿见附表1-2）

3）请妥善保存好汇款收据，以备查询和领取听课证时使用。

3. 七个工作日后查询确认：

务必在汇款七个工作日后拨打电话0551-3613099、4683822、5221873进行确认，查证报名情况（未报上的学员请在开课前三天打电话确认调班是否成功，否则后果自负）。

4. 开课前领取听课证：

凭本人身份证（学生证、户口本、军官证、驾照等有效证件）及汇款收据领取听课证，代办人须同时出示本人和听课人身份证及汇款收据。领证地点：合肥新东方学校美屯教学区报名处。

三、转、退班特殊规定：

1. 转、退班时请在开课前（至少两周）将本人身份证和邮局汇款收据复印件传真（0551- 3653921）至汇款报名处，注明学生姓名、由“××班”转入“××班”，或“退班”字样，并注明转、退班原因，请及时拨打电话（0551- 3613099）确认传真是否收到，收到后我们将在一周之内办理。

退班时，请用正楷字体写清楚收款人姓名、地址、邮编和移动电话。退款邮费将从退款中扣除。

转班时，若费用不足，请尽早汇齐欠款；若费用剩余，请报到领取听课证时在报名处同时领取退款。

2. 若要求转、退班，请尽早办理。否则，原报班级已过试听期，恕不转、退班。

四、邮局汇款报名方法：

将学费以邮局汇款方式汇到如下帐户，并在备注栏内写明学员姓名、性别、所报班级的班号、学员的移动电话。

名称：合肥新东方外语培训学校
开户行：交通银行黄山路支行
账号：341314000018150037944

附：表1-2　汇款单填写样稿：

汇业001 中国邮政汇款单

经办员： 复核员： 检查员：

注：在汇款单 附言栏 中写明学生的姓名、性别、班号、移动电话、固定电话（区号）。
若该班已报满，是否愿意调至其它同类班级，并注明班号。

网上报名制度

一、注意事项

1．用户用于支付费用的银行帐号应已开通网上支付功能,请使用标准IE6浏览器,所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行网上报名。

2．合肥新东方目前接受报名的项目包括国外考试部、国内考试部、综合能力部、中学部课程，少儿部和各类VIP课程除外。网上预约报名后请您在2小时之内支付，超过2小时未支付，将取消您的预约资格。网上报名不享受优惠，不受理已开课班级的报名。

3．开课前领取听课证：

不需配送听课证的学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及听课证号在各就近现场报名点领取听课证，如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。

4．您记住自己的学员号了吗？

为建立完善的学员信息库，每个新东方学员将会有自己的专用学员号。以下是关于学员号的说明及注意事项。

怎样申请学员号？
当您第一次报2007年寒假班或之后的班级时，报名完成后，在听课证上会显示您的学员号，请您记住此学员号，方便下次办理业务时使用。

学员号的作用？
学员号具有唯一性，相当于您在新东方的身份标识，您在办理每一笔业务时，都需凭学员号，如果您忘记了自己的学员号，可以在办理业务前让报名员协助查询。

学员号的使用及注意事项？

1、当您第二次办理报名业务时，在汇款附言栏不必再填写您的基本信息，只需提供您的学员号、欲报班号即可；

2、若您的联系方式发生变更，再报名时请勿必在汇款单上特别注明；

3、学员号不能挑选，随机产生，一经生成不得更换；

4、学员号会打印在听课证的左上角，请您查找并进行记忆（例：HF134）；

5、请您不要申请多个学员号，以防将来影响您的相关权益。

二、听课证配送制度

1．收费标准：合肥市内10元，外省市20元。请在报名时一次性支付学费和配送费，后补配送费的一律不予配送。如在同一天报名的学员，需将多个听课证配送至同一地址，只需支付一笔配送费用，在“备注”中注明“同XX一起配送”。

2．请在“详细地址”栏内写清配送地址（配送地址不能留信箱号），并注明接收人姓名及接收人电话。不留电话者一律不予配送。

3．选择配送的学员所留地址和电话应属于同一地区，因地址和电话不一致出现无法配送的，责任自负。

4．本市学员在开课五天内不予配送，外省市学员在开课十天内不予配送，请选择配送的学员一定要注意看好开课时间，不按规定时间内选择配送的，一律不予配送。

5．配送后因学员自身原因（地址不详或电话错误等）出现退件时，一律不退配送费，不再次进行配送。

6．学员所留配送地址为学校或单位的，一定要及时去学校或单位的收发室及相关部门进行查收，因没有及时查收造成耽误课程或听课证丢失，责任自负。

7．配送后，学员在配送合理时间内（外省市10日，本市5日）仍未收到听课证的，应及时与我校联系，电话0551-3613098、4683822。因时间过长而没有及时查询，造成耽误上课或听课证丢失的，后果自负。

三、转、退班制度

1．转入低价班或退班时按当前听课证标准金额的0.5%收取手续费，不能到现场领取所退学费的学员，剩余款项将通过邮局汇款的方式邮寄给您，邮费从中扣除。（注：从高价班转入低价班后再转入高价班同样扣除银行手续费）。

2．不到现场来办理转退班业务的学员，转、退班最迟在开课前10天办理，所报班级过试听期后，恕不办理退班或转班。转、退班时请将本人有效证件、报名单号、听课证号复印到一张纸上发传真或邮寄到汇款报名处（地址同汇款地址）。传真或信件上注明“学生姓名”由“XX班转入XX班”或“退班”字样，且要注明转、退班原因。退班，用正楷写清收款人姓名、地址、邮编、电话。地址字数限定在20个字以内，传真：0551-3653921。

四、结课前的延期转班制度

1．未领取听课证的学员，最迟在结课前把本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）、报名单号、听课证号复印到一张纸上发传真至0551-3653921提出延期转班申请，否则听课证结课后自动作废。

2．办理延转手续仅限一次，有效期一年（以原班级开课日期计算），学员必须在规定时间内上完所延转的课程，否则过期作废。

3．延期转班不准退班，不退还差价，需扣除已开课时的费用及当前听课证标准金额0.5%的银行手续费，转入高价班需补齐全款，名额已满的班级不能转入。

4．延期转班所转课程仅限合肥新东方学校课程（不含VIP课程和少儿课程）。

5．已办理延期转班的听课证丢失一律不予补办。