【客服| 新闻】校长信箱，一路相伴
2017-08-20 07:32
新东方合肥学校
截止今日，校长信箱已开通20天，我们共收到来自58位家长共计约5000字的投诉与反馈，感谢各位家长对新东方的看重和期许，目前所有反馈与建议均在24小时内受理，其中98%已处理完结，满意度高达90%，我们将继续努力做的更好。
在大boss的带领下
我们处理校长信箱问题的态度是
【转自新东方合肥学校校长王玮老师工作邮件】
我们处理校长信箱问题的标准是
当天填写信箱，24小时内及时着手处理
区分问题所属部门，问题分类
准确定位发生问题的所属部门
部门负责人直接对接
保证家长利益不受损
稳健处理问题，多方考量，给家长的最满意的答复
新东方一直在做的更好的路上
同时也衷心的欢迎各位家长给我们提出更多宝贵的建议
您还有以下几种方式联系到我们
1.拨打电话【400-0551-888】
2.联系【校区前台老师】反馈建议
3.关注【新东方合肥学校微服务】找小新
希望我们的温度、亮度和态度
能给孩子与家长交上一份完美的教育答卷
京公网安备11010802021790号
